Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS: LOGÍSTICA DE ALTA SEGURIDAD

En Punto y Arte, entendemos que cada pieza es un objeto de valor vibratorio y emocional único. Por ello, hemos diseñado un protocolo de despacho que garantiza que la precisión de cada punto y el brillo de cada acabado lleguen a su destino en perfectas condiciones, sin importar la distancia.

🛡️ I. PACKAGING BLINDADO: PROTECCIÓN DE AUTOR

Antes de salir de nuestro taller, cada obra (cuadro, espejo o cerámica) se somete a un proceso de embalaje de 2 capas:

  1. Capa de Protección Térmica: Evita que los cambios de temperatura afecten la pintura y las resinas.

  2. Amortiguación de Impacto: Envoltorio de alta resistencia que absorbe vibraciones durante el transporte.

🚚 II. TARIFAS Y COBERTURA

Hemos simplificado nuestra estructura de costos para que tu única preocupación sea elegir el lugar perfecto para tu nueva obra:

  • Tarifa Unificada de Envío: $6.000 (Válida para todo el territorio continental de Chile, exceptuando condiciones especiales de zonas extremas).

⏳ III. TIEMPOS DE ENTREGA (DEL TALLER A TU PUERTA)

Nuestra logística se divide por zonas para asegurar la máxima eficiencia en cada despacho:

  • Región Metropolitana (Santiago): 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pedido.

  • Regiones (Norte y Sur): 3 a 5 días hábiles.

  • Zonas Extremas (Chile Insular y Cordillerano): 5 a 7 días hábiles.

  • Zona Austral (Puerto Natales y alrededores): Debido a la complejidad geográfica y el cuidado especial que requieren nuestras piezas en tránsitos largos, el tiempo estimado es de 10 a 14 días hábiles.

Nota: Los plazos de entrega comienzan a regir una vez que el pedido ha sido entregado al operador logístico.

📍 IV. SEGUIMIENTO DE TU PIEZA

 Una vez que tu obra comience su viaje, recibirás un correo electrónico con tu Número de Seguimiento. Podrás monitorear en tiempo real el trayecto de tu "Portal de Calma" hasta que esté en tus manos.

🏛️ V. COMPROMISO DE INTEGRIDAD

Si por alguna razón ajena a nuestro embalaje la pieza presentara algún inconveniente al momento de la entrega, cuentas con nuestro respaldo absoluto. Consulta nuestra Política de Devolución para conocer cómo gestionamos la reposición inmediata de piezas dañadas en tránsito.